Envíos y devoluciones

 

ENVÍO del Pedido

Una vez formalices el pago, realizaremos el envío, y te avisaremos por correo electrónico adjuntándote los datos del transportista y el código de seguimiento.

 

EMBALAJE del Pedido y MEDIO AMBIENTE

En la medida de lo posible, intentamos reutilizar embalajes usados, siempre y cuando las condiciones en las que se encuentren estos provean la protección suficiente del producto para que, en circunstancias normales, este llegue en perfectas condiciones al Cliente/Usuario.

Nos llegan gran cantidad de embalajes de las distribuidoras y editoriales. Podríamos tirarlos al reciclaje y utilizar embalajes nuevos para todos nuestros envíos, puesto que, en tiempo, nos resulta más costoso reaconidcionar un embalaje usado que utilizar uno nuevo, pero en la situación de crisis medioambiental en la que nos encontramos, nos resulta un contrasentido no aprovechar las oportunidades de reutilización.

 

ENVOLTORIO del Pedido

Envolvemos todos los libros de tu pedido en único paquete, y lo hacemos con mucho cariño y cuidando los detalles, como nos gustaría que hicieran con nosotros; es parte de la experiencia de compra que te proponemos.

 

GASTOS y FORMA de ENVÍO

Si vives en la Península las Formas:

  • Pedidos de importe inferior a 20 €:
    • Correo ordinario no certificado (recogida en oficina de Correos): 2,00 €
    • Envío certificado a domicilio (48/72h): 4,00 €
  • Pedidos de importe entre 20 y 45€:
    • Correo ordinario no certificado (recogida en oficina de Correos): 0,00 €
    • Envío certificado a domicilio (48/72h): 2,50 €
  • Pedidos de importe superior a 45€:
    • Envío certificado a domicilio (48/72h): 0,00 €

Si vives en las Islas Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla:

  • Pedidos de importe inferior a 20 €:
    • Correo ordinario no certificado (recogida en oficina de Correos): 2,50 €
  • Pedidos de importe igual o superior a 20€:
    • Correo ordinario no certificado (recogida en oficina de Correos): 0,00 €

 

RESPONSABILIDAD sobre los envíos

Para todos los tipos de envíos (Certificados y Ordinarios) nosotros asumimos los costes de que los paquetes te lleguen en malas condiciones (siempre que lo hagas constar en el albarán de recepción del transportista) o de que no te lleguen. En estos casos, te propondremos distintas opciones para darte una solución satisfactoria (volverte a enviar los productos, devolverte el importe de dichos productos, u otras opciones que podamos acordar).

 

ENTREGA de pedidos

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio que nos hayas indicado a tal efecto o en la oficina del transportista, dependiendo del servicio de trasporte incluido en el pedido (en función de su importe total).

 

DEVOLUCIONES / Derecho de desistimiento

Una vez recibido tu pedido, dispondrás de 14 días hábiles para la devolución del mismo. Salvo que la devolución la realices por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del Usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse a productos personalizados u otras excepciones legalmente contempladas no susceptibles de este derecho.

Si tienes cualquier duda puedes hacérnosla llegar pulsando aquí.

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